Mein Unternehmen

LakelandGTE Programmdienstleistungen

  • LakeLand GTE ist ein Outdoor-Unternehmen und wurde im Jahr 2009 gegründet.
  • LakelandGTE befindet sich in der Stadt Varkaus, am Ufer des Saimaa-Sees.
  • LakelandGTE ist in der nördlichen Region des Saimaa-Sees tätig (Varkaus, Kuopio, Mikkeli, Savonlinna).
  • GTE kommt von den englischen Wörtern Guide, Tours und Events, also auf Deutsch  Reiseführer, Touren und Veranstaltungen.
  • Ich biete meinen Kunden hochwertige und sichere Erlebnisse. 
  • Programmdienstleistungsunternehmer, Wildführer, Angelführer

Die Qualität der Dienstleistung ist mir wichtig

  • Ein kleines Unternehmen muss besser sein als die anderen und mit einem ausgezeichneten Service hervorstechen.
  • Ich möchte meinen Kunden nur den besten Service bieten.
  • Ich entwickle meine Dienstleistungen und deren Qualität laufend weiter.
  • Obwohl ich kein gebührenpflichtiges Qualitätszertifikat gekauft habe, überwache ich die Qualität ständig und entwickle sie weiter.
  • Ich bitte meine Privatkunden fortwährend um Feedback über TripAdvisor

Die Sicherheit des Kunden ist mir wichtig

Alle meine Dienstleistungen sind sicher und ich verfüge für jede Aktivität über den Sicherheitsbeauftragten, das Sicherheitsdokument und den Sicherheitsplan, die von den Behörden gefordert werden.  Die Kunden werden in die Aktivitäten eingewiesen und die notwendigen Sicherheitsanweisungen werden erteilt. Falls den Teilnehmern etwas unklar bleibt, können sie den Reiseführer fragen, der gerne weitere Ratschläge erteilt. Alle Kunden nehmen aus eigenem Willen an den Aktivitäten teil und die Kunden müssen die vom Reiseführer erteilten Anweisungen befolgen. Sicherheit ist Gemeinschaftssache.

Die Reiseführer sind fachkundig und verfügen über die gesetzlich vorgeschriebenen Ausbildungen und Qualifikationen, wie die berufliche Ausbildung zum Angelführer, die berufliche Ausbildung zum Wildführer, die Qualifikation zum Paddellehrer, den Hygienepass, den Sicherheitspass für den Tourismus usw.

Ich verfüge für die Programmdienstleistungen über eine Haftpflichtversicherung der Versicherungsgesellschaft Fennia, welche Schäden ersetzt, die durch einen Fehler meinerseits verursacht werden. Der Kunde muss selbst versichert sein, für den Fall, dass durch den Fehler des Kunden ein Schaden entsteht.

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