Verkkokauppa ostajan ohjeet


Verkkokauppa ostajan ohjeet

Myymme elämyspalveluja ja retkiä REZDY-nimisellä verkkokauppajärjestelmällä. Verkkokauppa on aina auki ja ostaminen on tehty mahdollisimman helpoksi. Tässä ohjeita joiden avulla onnistut. Jos on jotain ongelmia niin aina voi soittaa tai lähettää sähköpostia.

Verkkokaupan maksutavat?

  • luottokortit joissa on CVC koodi:  VISA, AMEX, DINERSCLUB, MASTERCARD. Maksunvälittäjänä toimii kansainvälinen Stripe.
  • PayPal
  • maksu pankkitilille, kun teet varauksen vähintään 14pv ennen retkipäivää. Ostoskorista voit kopioida maksun saajan tiedot. Huomaa että maksu tulee suorittaa heti tilauksen jälkeen. ÄLÄ MAKSA PANKKIIN silloin kun retken alkuun on alle 14pv, paitsi jos olet ennakkoon sopinut asiasta kanssamme

Palvelu vai lahjakortti?

  • jos haluat ostaa elämyspalvelun tietylle retkelle ja päivälle, valitse vaihtoehto VARAA TÄSTÄ
  • jos haluat ostaa avoimen elämyspalvelun jonka päivän varaat myöhemmin,tai lahjakortin lahjaksi, valitse vaihtoehto OSTA LAHJALIPPU

Lahjakortit (= lahjalippu)?

  • Lähes kaikki palvelut voi ostaa myös lahjakorttina. Valitse tällöin ostoskorin ensimmäisellä sivulla vaihtoehto OSTA LAHJALIPPU
  • Lahjalippu = lahjakortti
  • Lahjalippu on automatisoitu digitaalinen koodi, jonka voi ostaa 24/7
  • Kun ostat lahjalipun, saat sähköpostiin lahjakortin (englanninkielinen) missä on lahjakortin koodi ja linkki verkkokauppaan. Lahjakortti lunastetaan verkkokaupassa, ja sillä maksetaan palvelu
    • klikkaa sähköpostissa olevaa linkkiä, valitse retki ja anna pyydetyt tiedot
    • tai mene nettisivulla palvelun omalle sivulle, valitse retki kalenterista, ja maksusivulla syötä lahjalipun koodi sille varattuun paikkaan ja klikkaa KÄYTÄ KOODI. Systeemi käyttää tällöin lahjalipun maksuna. Jos ostoskori on kalliimpi kuin lahjalipun arvo, valitse maksutapa maksettavaksi jäävälle osuudelle ja seuraa ohjeita kunnes varaus on tehty
  • Jos haluat printata lahjaksi tyylikkäämmän lahjakortin, voit ottaa lahjakortin tiedot sähköpostista jolla sait lahjalipun.
  • Lahjalipun voimassaoloaika on yleensä yksi vuosi. Poikkeuksena ne palvelut jotka on saatavana vain rajoitettuna aikana, jolloin lahjalippu on voimassa vain silloin kun palvelu on saatavilla.
  • Huomaa että lahjalipussa ei ole takaisinmaksuoikeutta. Lahjalippu tulee käyttää sen voimassaoloaikana. Lahjalipun haltijan tulee varata paikka lahjalipulla hyvissä ajoin, koska paikkojen saatavuus on rajoitettu.
  • Lahjalipun voi antaa toiselle henkilölle.

Suomea vai englantia?

  • verkkokauppa on englanninkielinen, mutta siinä on automaattinen kielenkääntäjä. Valitse haluamasi kieli verkkokaupassa valikosta.
  • saat tilauksesta aina antamaasi sähköpostiin vahvistusviestin ja usein myös muita viestejä koskien tilaustasi. Viesteissä teksti on enimmäkseen englantia. Jos tarvitset kääntöapua, suosittelen Google Translator -nimistä verkkopalvelua
  • miksi englanninkielinen verkkokauppa?  Siksi että saatavilla ei ollut suomalaista verkkokauppaa jossa olisi kaikki tarvitsemani ominaisuudet.

Jos sinulla on kysyttävää verkkokaupasta, ota yhteyttä YHTEYDENOTTOLOMAKKEELLA