Информация

КОНТАКТЫ:

  • russian (at) lakelandgte.fi
  • телефон  +358400966800
  • В разгар туристического сезона мы рекомендуем бронировать наши услуги заблаговременно, лучше всего по электронной почте.
  • Если Вы пожелаете заказать услугу в срочном порядке, например, на текущий день или на завтра, просим Вас позвонить, написать смс или отправить сообщение по электронной почте.
  • Расскажите нам, какой объект или услуга Вас интересует, и мы организуем для Вас незабываемый поход или полную впечатлений программу отдыха.

ЗАКАЗ:

Интернет-магазин доступен сегодня по-фински и английски. Русская версия находится в разработке.

При заказе услуг клиенту следует предоставить нам все необходимые сведения.

 

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ:

  • Заказанная услуга оплачивается в момент заказа или в течение двух дней на указанный банковский счет.
  • Услуги должны быть оплачены до начала программы.

payment_accepted_creditcards_and_currencies

УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ИЗМЕНЕНИЯ ЗАКАЗА:

  • Клиент может отказаться от заказа путем сообщения об этом по электронной почте: sales@lakelandgte.fi или по телефону +358 400 966 800 не позднее 7 суток до отправления, при этом клиенту возвращается предоплата полностью.
  • При получении нами отказа не позднее, чем за 48 часов (2 суток) до начала программы, клиенту возвращается 75% от от стоимости оплаченных услуг.
  • Если отказ принимается нами не позднее, чем за 24 часов (1 сутки) до начала программы, клиенту возвращается 50% от стоимости оплаченных услуг.
  • При отмене заказа менее, чем за 24 часа до начала программы, стоимость услуг клиенту не возвращается.
  • Клиент может вносить изменения в заказ не позднее, чем за 24 часа до начала программы. Все изменения зависят от возможности оказания услуг в измененных условиях.
  • За изменения программы, сделанные менее, чем за 7 суток до начала, взимается дополнительная плата 10 € за одно изменение.
  • Заказ, сделанный и подтвержденный в день осуществления программы, изменениям и отмене не подлежит.

УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ИЗМЕНЕНИЯ ЗАКАЗА ПРИ ПОКУПКЕ ОТДЕЛЬНЫХ БИЛЕТОВ:

Отдельные билеты на круиз изменениям не подлежат, и в случае отказа от круиза деньги за купленные билеты не возвращаются.

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ:

  • Компания LakelandGTE имеет право отменить выполнение заказанной услуги только в случае возникновения непреодолимого препятствия (force majeure), например, техническая неисправность судна, болезнь персонала или погодные условия, могущие повлиять на безопасность клиента (гроза, скорость ветра свыше 12 м/с).
  • При отмене услуги компанией, клиент вправе получить оплаченную им сумму полностью или частично за оставшуюся невыполненной часть услуги. Согласно с условиями оказания услуг, компания LakelandGTE не несет ответственности ни за какие, связанные с программой расходы клиента, понесенные им, в случае отказа клиента от программы перед началом программы или в течение ее выполнения.
  • В стоимость программы включены все услуги, перечисленные в описании программы. Клиент обязан выполнять все указания инструктора. Если клиент нарушает данные ему указания, он несет полную ответственность за ущерб, возникший по причине нарушения. Клиент обязан заблаговременно известить компанию о своих заболеваниях, ограничениях двигательного аппарата и прочих особенностях, которые могут повлиять на планирование и выполнение программы или ее безопасность. Тяжелое заболевание или нарушения двигательного аппарата могут быть препятствием для участия в программе и клиенту следует заранее оговорить с компанией LakelandGTE возможность участия в программе до заказа программы.
  • При нарушении клиентом правил безопасности инструктор имеет право остановить выполнение программы. Участие в программе в нетрезвом виде или под влиянием иных наркотических средств запрещено.
  • Нельзя приносить на суда домашних животных.
  • Во время индивидуальных круизов можно принимать пищу, принесенную с собой, в этом случае клиент несет ответственность за чистоту судна и возмещает возможные расходы по уборке, возникшие по причине использования принесенных с собой еды и питья.

ОТЗЫВЫ И ЗАМЕЧАНИЯ:

  • Клиент обязан сделать замечание компании или ее представителю в случае замеченных им упущений или ошибок со стороны компании, которые возможно устранить или исправить в течение выполнения программы. Требования о возмещении и отзывы об упущениях и ошибках в заказанных услугах, которые невозможно устранить или исправить в течение выполнения программы следует направлять в письменном виде в адрес компании в течение одного месяца. Если стороны не придут к обоюдному согласию, спорный вопрос выносится на рассмотрение в суд области Похъойс-Саво. При разрешении разногласий применяется законодательство Финляндии.
  • Возможные вопросы относительно условий проката снаряжения следует задавать до получения снаряжения. При бронировании нашей услуги, Вы подтверждаете принятие Вами условий проката снаряжения.

Share - Jaa - Teilen: