LakelandGTE ohjelmapalvelut

LakeLand GTE on 2009 Saimaalle perustettu luontomatkailu- ja ohjelmapalveluyritys

  • LakelandGTE sijaitsee Puumalassa, Saimaan rannalla.

  • GTE tulee englanninkielen sanoista Guide, Tours ja Events, eli suomeksi  Opas, Retket ja Tapahtumat.

  • Opas Arto on oppaana useimmilla retkillä. Arto on Saimaa-konkari ja on vetänyt monenlaisia luontoretkiä vuodesta 2009 alkaen suurella asiakastyytyväisyydellä. Muutamilla retkillä oppaana on myös paikallisia apuoppaita

Tarjoan hienoja ja turvallisia järvi-Suomen elämyksiä asiakkaillemme Saimaan Puumalassa. Kuvissa yrittäjä itse retkillä jossain Saimaalla

Yhteystiedot

Arto Keinänen

Ohjelmapalveluyrittäjä, Luonto- ja eräopas, Kalastusopas, luonnontuotejalostaja
arto.keinanen (at) lakelandgte.fi
+358 400 966 800

LakeLand GTE
Niementie 3
52200 Puumala

Laskutustiedot

Verkkolasku

Verkkolaskuosoite OVT : 003722472498

Välittäjä / operaattori Maventa (003721291126)

Y-tunnus 2247249-8

Paperilaskut

Lakeland GTE 22472498
PL 100
80020 Kollektor Scan

Palvelun laatu on minulle tärkeää

  • pienen yrityksen on oltava parempi kuin muut, ja erottautua erinomaisella palvelulla

  • haluan tarjota asiakkailleni aina parasta palvelua

  • pyrin jatkuvasti kehittämään palveluni laatua ja luomaan uusia kiinnostavia palveluita

  • vaikka en ole ostanut maksullista Laatu-sertifikaattia, panostan jatkuvasti laaduntarkkailuun ja laadun kehittämiseen

  • minulla on vastuullisuus-sertifikaatti, panostan vastuulliseen matkailuun

  • pyydän yksityisasiakkailta jatkuvasti palautetta Tripadvisor -palvelun, Facebookin ja Googlen välityksellä

Asiakkaan turvallisuus on minulle tärkeää

  • Kaikki palveluni ovat turvallisia ja minulla on viranomaisten vaatima turvallisuusvastaava, turvallisuusasiakirja ja turvallisuussuunnitelma jokaista tapahtumaa varten.  Asiakkaat opastetaan aktiviteetteihin ja tarvittavat turva-asiat käydään läpi. Mikäli osallistujalle jää jotain epäselvää, ohjaaja neuvoo kysyttäessä mielellään lisää. Kaikki asiakkaat osallistuvat aktiviteetteihin omasta tahdostaan, ja asiakkaiden tulee noudattaa oppaan antamia ohjeita. Turvallisuus on yhteinen asia.

  • Retkioppaat ovat ammattitaitoisia ja oppailla on lain vaatimat koulutukset ja pätevyydet, kuten kalastusoppaan ammattitutkinto, eräoppaan ammattitutkinto, melontaohjaajan pätevyys, hygieniapassi, matkailualan turvallisuuspassi, poimintakortti, luonnontuotejalostajan koulutus, Geo-opas-koulutus jne

  • Minulla on Fennian vastuuvakuutus ohjelmapalveluja varten, ja se korvaa vahingon joka aiheutuu meidän virheestämme. Asiakkaalla tulee olla oma vakuutus siltä varalta että asiakkaan oman virheen takia sattuu jotain.